سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 18 مايو 2026
تحترم Azima ("عزيمة"، "نحن"، "لنا"، "خاصتنا") خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونكشف عنها ونحميها عندما تزور موقعنا الإلكتروني ("الموقع")، أو تنشئ حسابًا، أو تطلب سلعة، أو تتصل بنا، أو تتفاعل معنا بأي طريقة أخرى.
تهدف هذه السياسة إلى مساعدتك على فهم ما يلي:
- ما هي المعلومات التي نجمعها ولماذا
- مع من نشاركها وفي ظل أي ظروف
- إلى متى نحتفظ بها
- والحقوق التي قد تتمتع بها فيما يتعلق ببياناتك الشخصية
1) من نحن (مراقب البيانات)
لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، فإن "مراقب البيانات" (الكيان المسؤول عن تحديد كيفية وسبب معالجة البيانات الشخصية) هو:
الكيان القانوني: Azima LLC
البريد الإلكتروني: privacy@azimaworld.com
إذا كانت لديك أسئلة حول هذه السياسة أو كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية، فاتصل بنا باستخدام التفاصيل الواردة في القسم 12.
2) البيانات الشخصية التي نجمعها
نحن نجمع البيانات الشخصية بثلاث طرق رئيسية: (1) البيانات التي تقدمها أنت، و(2) البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا، و(3) البيانات من الأطراف الثالثة
(1) المعلومات التي تقدمها لنا
بناءً على كيفية استخدامك للموقع، قد تقدم ما يلي:
- بيانات الهوية والاتصال (مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف)
- بيانات الطلب والمعاملات (مثل عنوان الفواتير وعنوان الشحن ومحتويات الطلب وتاريخ الشراء)
- بيانات دعم العملاء (مثل محتوى الرسائل التي ترسلها إلينا والتفاصيل ذات الصلة
اللازمة لحل طلبك) - بيانات الحساب (إذا أنشأت حسابًا، مثل تفاصيل تسجيل الدخول والتفضيلات)
هام: يتم التعامل مع تفاصيل بطاقة الدفع عادةً مباشرةً من قبل موفري خدمة الدفع الآمنة. نحن لا نخزن تفاصيل البطاقة الكاملة عمدًا على خوادمنا.
(2) المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا (الجهاز والاستخدام)
عند زيارتك للموقع، قد نجمع تلقائيًا ما يلي:
- معلومات الجهاز والتقنية (مثل نوع المتصفح، عنوان IP، المنطقة الزمنية، معرفات ملفات تعريف الارتباط)
- بيانات الاستخدام (مثل الصفحات التي تمت مشاهدتها، المنتجات التي تمت مشاهدتها، عمليات البحث، كيفية تفاعلك مع الموقع)
نحن نجمع هذه المعلومات لتشغيل الموقع وتحسين الأداء وفهم كيفية استخدام الزوار للموقع.
(3) المعلومات من أطراف ثالثة
في حالات محدودة، قد نتلقى معلومات من مقدمي الخدمات المشاركين في معالجة الطلبات، ومنع الاحتيال، والتحليلات، أو تسليم التسويق (على سبيل المثال عندما يؤكدون حالة الدفع أو يقدمون تحليلات مجمعة).
3) لماذا نستخدم بياناتك (الأغراض)
نحن نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- لتشغيل الموقع وتقديم الخدمات (بما في ذلك تمكين الوظائف الأساسية، وصيانة الحسابات، ودعم العملاء)
- لمعالجة الطلبات وتنفيذها (بما في ذلك معالجة الدفع، وإعداد الطلبات وتسليمها، وإرسال التأكيدات، والتعامل مع المرتجعات/الاستبدال حيثما ينطبق ذلك)
- للتواصل معك (مثل الرد على الاستفسارات، وإرسال تحديثات الخدمة المتعلقة بطلباتك)
- لتحسين الموقع وعروضنا (التحليلات، استكشاف الأخطاء وإصلاحها، قياس الأداء، وتحسين المنتج/التجربة)
- للتسويق لك (حيثما يسمح بذلك) (مثل الرسائل الإخبارية، إطلاق المنتجات، الفعاليات - وفقًا لاختياراتك والقانون المعمول به)
- لحماية Azima وعملائنا (الكشف عن الاحتيال/منعه، الأمن، تطبيق الشروط، والامتثال للطلبات القانونية)
4) الأسس القانونية للمعالجة
حيثما تنطبق قوانين حماية البيانات، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بموجب واحد أو أكثر من هذه الأسس القانونية:
- أداء عقد (على سبيل المثال لتلبية طلبك)
- المصالح المشروعة (على سبيل المثال تحسين الموقع، منع الاحتيال، تأمين المعاملات)
- الموافقة (على سبيل المثال الاتصالات التسويقية الاختيارية وبعض ملفات تعريف الارتباط، عند الاقتضاء)
- الالتزام القانوني (على سبيل المثال حفظ السجلات، الاستجابة للطلبات القانونية)
5) الشحن والنطاق الجغرافي
تقدم Azima الشحن في جميع أنحاء العالم.
6) مشاركة بياناتك الشخصية
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. نحن نشارك البيانات الشخصية فقط حسب الحاجة لتشغيل أعمالنا، وتقديم الخدمات، وتلبية المتطلبات القانونية.
(1) مقدمي الخدمات (المعالجين)
قد نشارك البيانات الشخصية مع بائعين موثوق بهم يساعدوننا في تشغيل الموقع وتلبية الطلبات، مثل:
- موفري منصات التجارة الإلكترونية (مثل Shopify)
- معالجي الدفع (لمعالجة المعاملات بشكل آمن)
- شركاء الشحن/اللوجستيات (لتسليم طلبك ضمن المناطق المدعومة)
- أدوات دعم العملاء (لإدارة الاستفسارات والرد عليها)
- موفري التحليلات (لفهم استخدام الموقع)
يقوم هؤلاء الموفرون بمعالجة البيانات بناءً على التعليمات ويُطلب منهم حمايتها.
(2) الإفصاحات القانونية والمتعلقة بالامتثال
قد نكشف عن البيانات الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو الاستجابة للطلبات القانونية، أو حماية حقوقنا وسلامة عملائنا وأعمالنا.
(3) عمليات نقل الأعمال
إذا كانت Azima متورطة في دمج أو استحواذ أو إعادة تنظيم أو بيع أصول، فقد يتم مشاركة البيانات الشخصية كجزء من تلك المعاملة، شريطة وجود ضمانات مناسبة.
7) ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتشغيل الموقع، وتذكر التفضيلات، وفهم الاستخدام، ودعم التسويق/الإعلان.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. لاحظ أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف الموقع.
8) تفضيلات التسويق
إذا اشتركت في اتصالات Azima، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي
وقت عن طريق:
- النقر على "إلغاء الاشتراك" في أي بريد إلكتروني تسويقي، أو
- الاتصال بنا على privacy@azimaworld.com
حتى إذا ألغيت الاشتراك في التسويق، فقد نستمر في إرسال رسائل الخدمة (مثل تأكيدات الطلبات، تحديثات الشحن، تحديثات السياسة).
9) عمليات نقل البيانات الدولية
إذا قمنا (أو قام مقدمو خدماتنا) بنقل بيانات شخصية إلى دول خارج نطاق ولايتك القضائية، فسنضع ضمانات مناسبة - مثل الحماية التعاقدية المعترف بها بموجب قانون حماية البيانات.
10) الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك لتلبية الطلبات، وتقديم دعم العملاء، والاحتفاظ بالسجلات، والامتثال للالتزامات القانونية.
تختلف فترات الاحتفاظ بالبيانات اعتمادًا على نوع البيانات والسبب الذي نحتفظ به (على سبيل المثال سجلات الطلبات مقابل تفضيلات التسويق).
11) الأمن
نحن نطبق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة مصممة لحماية البيانات الشخصية ضد الوصول غير المصرح به، أو الفقدان، أو سوء الاستخدام، أو التغيير، أو الكشف.
لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة تمامًا؛ لذلك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
12) حقوقك
اعتمادًا على موقعك، قد يكون لديك حقوق فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، بما في ذلك:
- الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- تصحيح/تعديل البيانات غير الدقيقة
- الحذف/المحو في ظروف معينة
- الاعتراض على المعالجة أو تقييد المعالجة في ظروف معينة
- قابلية النقل (تلقي بيانات معينة بتنسيق منظم وقابل للقراءة آليًا)
- سحب الموافقة في أي وقت حيث تكون المعالجة قائمة على الموافقة
لممارسة حقوقك، اتصل بنا على: privacy@azimaworld.com
قد نطلب إثبات الهوية عند الاقتضاء.
13) خصوصية الأطفال
موقعنا غير مخصص للأطفال، ونحن لا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدم لنا بيانات شخصية، فيرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من حذفها.
14) روابط الطرف الثالث
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك الأطراف الثالثة. نحن نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم.
15) التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات التشغيلية أو القانونية أو التنظيمية. عند القيام بذلك، سنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" ونشر السياسة المعدلة على الموقع.
16) اتصل بنا
للاستفسارات أو الطلبات أو الشكاوى المتعلقة بالخصوصية، يرجى الاتصال بـ:
فريق خصوصية Azima
البريد الإلكتروني: privacy@azimaworld.com